1. Token 消耗异常排查
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  1. Token 消耗异常排查

API 请求失败但被扣费

问题症状#

如果你遇到以下情况,说明可能触发了这个 bug:
我向 Code0 API 发送了请求
请求返回失败(无响应、超时或错误信息)
我查看钱包余额,发现被扣费了
我查看 API 日志,却找不到这条请求的任何记录
所有 4 项都符合 ✓ 说明你遇到了这个问题

自查步骤#

第一步:确认是否真的被扣费#

登录 Code0,进入「钱包」
查看余额是否减少
image.png

第二步:查看 API 日志中是否有记录#

登录 Code0,进入「API 日志」
位置:code0.ai → API 日志 → 搜索
按以下条件搜索:

  时间范围:选择"自定义" → 请求时间 ±5分钟
  模型:选择你使用的模型(如 claude-sonnet-4-6)
  状态:选择"全部"(包括错误)
判断:
结果说明
找不到任何日志⚠️ 这是 bug 的表现!→ 继续第三步
找到失败日志⚠️ 可能是转发问题 → 继续第三步
找到多条相同请求❌ 重复扣费 → 联系客服

第三步:对比时间#

判断请求是否真的失败了
制作时间表:
├─ 请求发送时间:你发送请求的具体时刻
├─ 请求失败时间:你收到错误提示的时刻
└─ 扣费时间:钱包显示扣费的时刻

检查:
  ✓ 这三个时间是否都在 5 分钟内
  ✓ 扣费是否在请求失败之后
说明:
如果时间完全吻合,说明扣费和失败请求是关联的
这正是 bug 的特征:请求失败但系统仍然扣费了

可能的原因#

原因你能看到的现象
转发失败未回退请求失败(超时/错误),但已扣费,无日志
网络问题请求卡住,客户端重试多次,实际只扣费一次
日志延迟请求可能成功了,但日志还未显示(等等会出现)
最有可能: 前两种原因

解决方案#

你需要做的#

步骤1:保存凭证
准备以下截图或信息:
   钱包消费记录的截图
   API 日志搜索页面的截图(显示搜索范围内无结果)
   请求无用的具体内容
   请求使用的模型名称
类似于以下报错
c1d72ee576f3c2614d37f3cb42bac02f.png
16de4f233279c0048bb9e6addf56505d.png
步骤2:联系客服描述详情
发送给客服,内容包括:

  标题:API 请求失败但被扣费 - 联系客服

  内容:
  1. 问题描述:我的 API 请求失败了,但账户被扣费
  2. 扣费金额:$XXX
  3. 发送时间:xxx
  4. 使用模型:claude-sonnet-4-6(或你使用的模型)
  5. API 日志情况:完全无记录
  6. 附件:上面保存的截图

  预期处理时间:24 小时内解决
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